お客様の望む研修内容にするために、十分な準備をして、研修に臨みます 一回限りの研修ではなく、企業とともに受講生が育つシステムを作成します 研修内容を楽しいものにします 受講生とのコミュニケーション（双方向性の交流）を図りながら研修を進めます 受講生に考えていただき、自分の言葉で表現できるようにします ロールプレイで成果確認を図ります 気づきを活かし、実践に向けて行動できるように、研修の最後に一人ひとりに合わせた効果的なフィードバックをします 御社・受講生の理解を事前に深めます 研修内容を実生活でも実践して、受講生に伝えるときの言葉に力を出します 受講生の気づきを促す言葉を、研修の中で多く投げかけます 「知らない」「わからない」と言うことを恥ずかしいとは考えず、その場でベストを尽くします 受講生と共感しながら研修を進めます 受講生をよく観察し、よいところを引き出せるようにします